客服专员
上海天蔓投资管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2013-06-20
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、做好每天的客户接待工作,当面及时帮助客户处理相关问题;
2、与客户建立良好的联系,做好客户电话回访并建立客户资料档案;
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及解决问题的意识跟能力,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、完成上级交办的其它工作。
任职资格:
1、专科及以上学历, 相关工作经验1年以上(银行及金融类优先)。
2、普通话流利,声音甜美,表达能力强
3、熟练使用计算机操作及office办公软件
4、个性开朗、有上进心,团队意识强,性格沉稳、善于倾听;
5、有一定的客户服务知识和能力、反应敏捷、富有工作热情;
公司介绍
蔓亚投资是一家具备国内,海外资金支持背景的多元化控股企业集团,总部位于上海市金桥经济开发区新金桥路1888号.集团涉及包括地产,传媒,科技,生命科学及生活服务等产业领域的投资,旗下共有16家下属公司,是以房地产开发为主多产业协同发展的实业集团.截止至2013年一季度,集团的资产总额已超过20亿人民币.蔓亚的地产业务领域已经形成规模,包含国家级保障房,低碳环保住宅,商业地产,旅游地产等.目前蔓亚投资正在打造自己的财富公司——上海天蔓投资管理有限公司,总部位于上海陆家嘴时代金融中心.
联系方式
- 公司地址:浦东新区陆家嘴银城中路68号时代金融中心2901
- 邮政编码:200120