上海招聘

一、岗位职责：
1、处理天猫(淘宝)店铺上客户订单；
2、掌握各商品知识和服务技巧，并良好的运用于工作中，解答客户咨询，促使买卖的成交；
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
4、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、售后服务等工作；
5、完成上级交给的其他事务性工作；

二、任职资格(熟悉天猫规则)：
1、能熟练运用word、excel等办公操作软件，熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度50字/分钟以上，熟练使用阿里旺旺；
2、擅长网络聊天，能够同各年龄层的人进行有效沟通；
3、具有良好的服务意识，性格温和，工作耐心细致，不与客户争执，具亲和力、善于沟通、思路清晰、反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感与团队协作能能力、危机处理能力；
4、有一定的营销技巧，喜欢营销工作，具备较强的学习能力；
5、熟悉淘宝销售及上架宝贝流程，具有1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先；
6、能接受轮班、早晚班制度。

我们提供比其它同行业更好的薪酬待遇，非常重视员工的满意度，目前的员工在职都普遍长期稳定，
我们希望找到真正有心共同发展的朋友，非诚勿扰！
我们机遇和挑战并存，希望踏实肯干的你来加入，和公司一起共同成长！
请投简历时候注明你的联系方式，简历发送到邮箱：liqiang119119@qq.com合则约见，录用者立即上岗。

上海欧洁服饰有限公司是集研发、营销、信息、物流、生产于一体的品牌公司。企业注册资本金为2000万元人民币。2008年度工业总产值约8000万元人民币。
公司主导M.O.X品牌以设计时尚、面料高贵、工艺精湛之特点。主要面向现代时尚的都市女性，具有全新的思维，个性的视角，质朴的言行，时尚的生活态度。选择一线城市的一、二类商场，设立专柜进行连锁经营。

上海欧洁服饰有限公司的企业主旨是欧美之源，自然之本，M.O.X品牌的主题语是高雅女性的首选 品质品位的体现
目前欧洁服饰正致力于品牌提升及其长期发展的战略规划,不断强化内部管理,加强产品开发及市场拓展力度,提升品牌的知名度，以塑造一个知识精英阶层的全新时尚新形象，打造出一个未来中国社会主流人群的新消费趋向，以强悍地实力来迎接新的挑战,共创美好远景，希望通过创新及高品质的服务为顾客的生活增添美丽与快乐！