上海招聘

岗位职责：
1.通过公司的咨询电话与客户沟通，受理客户对产品交易、服务质量等方面的投

诉；
2.及时跟踪及处理客户反馈信息，维护客户关系，促进客户满意度的提升；
3、接听客户电话，主动联系客户并和客户建立成良好的关系。
4、受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其他客户服务工作
5、每日向客户提供公司观点，重大消息，及其他行情信息；
6、接受客户行情的咨询，结合行情给出合理的建议；
7、耐心细致负责地解决客户问题，处理客户投诉并做好详细记录 ；
8、定期回访客户，主动发现客户存在的问题，并及时解决 ；
9、及时向上级反馈客户提出的意见或建议，并进行跟踪处理 ；
10、口齿伶俐，普通话标准有较强的语言表达能力，擅长与人沟通。
11、性格开朗，承受能力强 。具有良好的服务意识，责任感强；
岗位要求：
1.大专或以上学历；
2.熟练掌握汉语拼音，熟练操作Excel / Word；打字速度40汉字/分钟以上；
3.普通话流利、口齿清晰、倾听技巧佳，语言表达能力和组织能力强；
4.性格外向活泼，有较强反应能力，工作细心；为人踏实稳重；
5.工作认真负责，有强烈的事业心，具有较强的学习能力和团队组织能力；
6.为人诚实守信，谦让，勤奋好学；
7.工作态度端正，仔细，认真负责；
8.一年以上客服工作经验，金融投资行业相关经验优先；
9.具备证券、期货从业资格优先。
10.具有良好的服务意识，责任感强
11、相貌端正，形象大方，仪表整洁、举止大方得体、性格开朗、待人热情。

福利待遇：
底薪+奖金+社保（综保）+晋升空间。
按国家规定的假期放假。

招聘人员：2名 投寄简历时，请附一张生活照!

公司介绍

上海庆元豐投资管理有限公司系在香港慶元豐财富管理有限公司和新加坡恒天国际投资管理有限公司的基础上专为全球华人开展高端私人金融理财服务而成立的专业品牌金融服务机构。上海庆元豊投资管理有限公司是国内综合实力较强、具有丰富的本地和海外专业投资理财实战经验的一家财富管理顾问公司。

    上海庆元豊投资管理有限公司拥有资深市场研究团队以及专业理财师队伍，由香港、海外及内地资深的金融专家联手主理，并与世界500强的银行, 基金公司,保险公司,证券公司,信托机构建立了广泛深厚的合作关系, 以传递先进的理财理念、捕捉全球投资热点、配置全球最优秀的金融产品为核心，致力于为国内外客户打造一个视野国际化、品种多样化、服务专业化以及操作精细化的投资理财平台，并最终帮助客户实现其资产长久、稳健、增值的财务目标。

    上海庆元豊投资管理有限公司始终秉持客观中立的投资观点，传承海外先进的理财理念，整合全球优秀的金融产品和渠道资源，为客户提供“一站式”资产配置解决方案，并由专业管理团队开展全方位、全市场、全天候、全过程的金融服务，为客户财富的安全稳健增值保驾护航！