上海招聘

工作经验：5年以上
学历：本科
1、维护好公司现有客户的关系，并进行二次开拓；已达到促进销售的目的。
2、按照公司规定做好投诉记录，确保内容完整。
3、及时处理客户投诉；在两天之内跟踪处理效果；对客户进行回访，回访率为100%。
4、按时提交投诉分析报告及客户满意度报告，分析要客观、有效。
5、及时处理客户请修。
6、对本部门员工进行相关技能培训，做到无客户服务中心职员因服务态度引起的投诉。
7、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训。
8、充分保持与公司其它部门、公司各部门之间的沟通。
9、完成总经理交办的其他工作。
熟悉橱柜柜体结构、五金等，能看懂工艺图纸，熟悉安装派单流程，有橱柜行业相关工作经验者优先。

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