售后服务经理
上海瑞锦汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2013-06-20
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:4S店经理/维修站经理
职位描述
1.组织协调前台接待、车间运作、索赔运作、人员培训等日常经营事务。
2.提出CSI改进建议且制定CSI的改进计划并有效执行。
3.定期对下属人员进行绩效评估。
4.日常的质量问题及客户投诉处理。
5.严格执行BPD中的行动计划,及时提出改进方案并贯彻执行。
6.保证ASC具体业务计划,并布置相关的实施方案并监督实施。
7.定期对ASC的服务能力及生产能力进行分析并提出改进建议。
8.保持ASC和SGM有良好的沟通。
9.及时反馈FMC所需要的相关信息并汇总,确保反馈信息的可靠性及真实性。
10.贯彻并执行SGM的相关规定、流程及制度。
11.签收SGM的相关文档及邮件,并进行有效执行。
12.审核发往SGM的相关文档及邮件。
13.遵守并执行FMC的要求和委托事项。
14.ASC市场活动的策划及推广实施。
15.有效配合站长的工作。
公司介绍
我公司成立于2002年,是上海易茂集团下属的一家集汽车销售、维修、配件、信息于一体的综合性汽车4S店。总投资2000多万人民币,公司运作资金达5000万人民币,年营业额上亿元,拥有汽车销售、维修员工200人左右,形成了汽车销售及售后维修的优秀团队,目前正处于蒸蒸日上、飞速发展的阶段。我公司在售后服务上有着良好的口碑,公司拥有一整套先进的汽车维修检测设备及强大的售后维修技术力量,在质量和服务上得到一致的好评。并提供二手车置换、上牌、保险、索赔等一条龙服务,为社会车辆及部队军区车辆提供个性化服务。作为通用汽车的别克特约4s经销点。目前集团旗下有大众斯柯达、上汽荣威等多家4S店。 现因集团发展需要,向社会招纳有志之士。有意者我们将热诚欢迎。
联系方式
- 公司地址:地址:span江杨南路1789号