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客服专员

上海咏云信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

上海咏云信息技术有限公司


www.yongcloud.com


公司地址:上海市普陀区中江路879弄2号楼302室


工作职责:

1、负责云备份客户服务——通过在线服务、电话服务解决用户使用产品的问题;

2、收集用户需求,协助各部门完善产品功能及市场推广;

3、处理用户投诉,增加用户粘性。


职位要求:

1、1年以上客服工作经验;

2、熟练掌握各种操作系统,基础的网络知识;

3、喜欢与人打交道的工作,并能承受沟通压力;

4、具有较强的英语读写能力;


待遇:年薪5-8万元人民币

公司介绍

是上海咏云信息技术有限公司与中国电信共同引进美国先进的云计算核心技术而开发的云备产品。依托上海电信集团的技术运营平台、销售网络与服务平台,为中国的政企客户提供云备份解决方案及服务。
    上海咏云信息技术有限公司是集综合研发、技术支持、服务扩展于一体的高新技术企业。上海咏云信息技术有限公司依托于美国多家领先的云计算公司的技术支持,引进包括at&t在内的美国多家通信运营公司已经使用的成熟技术,在中国电信与中国通信服务有限公司的市场指导下,自主研发符合中国市场及客户需求的先进的云计算产品。
    网址:www.yongcloud.com