上海招聘

岗位职责：
1、网店日常销售、咨询工作，为顾客导购，问题解答，引导客户下订单。
2、接单，查单等处理订单及顾客的售后服务；
3、追踪物流，确保快递及时妥善送达；
4、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议。
5、认真解答客户问题、及时处理订单问题、迅速处理投诉事件。对自己不能回答、处理的问题要安抚好客户、做好登记及时向相关人员寻找答案并向客户回复；
6、应对工作中的突发事件；

职位要求：
1、熟悉电脑操作，打字速度80个/分钟，能和多人同时通过网络聊天工具沟通；
2、擅长沟通、性格外向，有较好的心理素质，有耐心，具有团队精神，热爱生活；
3、有较好的网络语言沟通技巧及应变能力，对电子商务行业感兴趣者优先；
4、年龄：18-35岁，性别不限，高中以上学历；

销售慧智成立于2009年，近9年来一直致力于家电行业的管理信息化升级，将先进的互联网思维与家电行业的实际情况相结合，推出各种行业管理转型IT方案，帮助企业实现管理变革，适应时代发展。

目前销售慧智在为超过200家的家电企业提供IT管理系统解决方案，服务的企业规模过百亿。

销售慧智从2009年开始针对家电行业开发IT管理系统，从单独的销售报单系统开始逐步完善，至2012年已经根据家电行业的管理工作模式，开发出了集合销售管理、售后管理、进销存管理、OA协同、财务管理等功能的家电企业内部一体化管理平台。

2015年又根据家电行业的发展变化，提出了销售渠道自建化、服务营销化、企业决策数据化等家电行业未来的发展方向，并积极的依靠自身技术优势结合商贸行业的实际情况，开发配套的辅助IT系统方案，帮助家电企业轻松实现企业转型，紧跟商业发展浪潮。