客服专员/助理（非技术）
上海艾柯发计算机科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修) 办公用品及设备
职位信息
- 发布日期：2013-06-20
- 工作地点：上海-普陀区
- 招聘人数：5
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有电话销售、客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海艾柯发计算机科技有限公司旗下子公司银乾数码科技，是一家主要从事投资金融的公司，在公司运营管理、财务与投资管理、产品设计、信息技术以及客户服务等方面积极进行多元化创新，不断推出特色的产品和服务以及灵活的作业流程，以实现客户价值的最大化，致力于以客户需求为导向，结合销售渠道的特征，以适合市场、满足客户个性化银行贷款产品需求。目前公司正在迅速扩张，欢迎充满自信，勇于挑战的您与我们共创辉煌！