ヘルプデスク人材
爱思弗耐特信息技术(大连)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2013-06-20
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:日语精通
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
◆仕事内容の紹介と人材要求
?ITにすごく詳しくなくても良いが、一般的な知識があることと、PCに関してはそこそこ詳しいこと。
?8月から翌年4月まで、現状把握や入替作業のため、各拠点へ出張訪問。
?基本はPCトラブルの対応だが、PCを使う業務に関わるトラブルの切り分けと、それのシステム構築側へのエスカレーション
?事前にヘルプデスク哂氓蕙衰濂ⅴ胱鞒?br>?語学:日本語(読み書きも)?中国語、レポートtoは日本人になる可能性が高い。
?OSは中国語OSがメインだが、日本語PCもゼロではない。
?日本で購入した出張者?駐在員のためのPCは日本側でサポート
→日本へエスカレーションとトラブル報告
?使用しているソフトやPCの仕組みを日系ベンダーから入れていることが多いため、
中国内でも日本語でベンダーへ問い合わせることがある
?コミュニケーション能力
?レスポンススピード?対応力
?Excelよく使うため、問い合わせあるかも
?メール使えないなどの問い合わせあるかも
?NW/メールは情シス子会社と連携
?外出先からWANに接続するPCに関しては日本側でサポート
?ITにすごく詳しくなくても良いが、一般的な知識があることと、PCに関してはそこそこ詳しいこと。
?8月から翌年4月まで、現状把握や入替作業のため、各拠点へ出張訪問。
?基本はPCトラブルの対応だが、PCを使う業務に関わるトラブルの切り分けと、それのシステム構築側へのエスカレーション
?事前にヘルプデスク哂氓蕙衰濂ⅴ胱鞒?br>?語学:日本語(読み書きも)?中国語、レポートtoは日本人になる可能性が高い。
?OSは中国語OSがメインだが、日本語PCもゼロではない。
?日本で購入した出張者?駐在員のためのPCは日本側でサポート
→日本へエスカレーションとトラブル報告
?使用しているソフトやPCの仕組みを日系ベンダーから入れていることが多いため、
中国内でも日本語でベンダーへ問い合わせることがある
?コミュニケーション能力
?レスポンススピード?対応力
?Excelよく使うため、問い合わせあるかも
?メール使えないなどの問い合わせあるかも
?NW/メールは情シス子会社と連携
?外出先からWANに接続するPCに関しては日本側でサポート
公司介绍
株式会社アイエスエフネット成立于2000年1月12日。成立以来本着培养优秀IT人才,提供完善IT服务的经营理念,设立10年以来迅速发展成为服务网络遍布日本各地(现有23家支店),员工总数超过1700人的成长最快的受注目企业之一。
爱思弗耐特信息技术(大连)有限公司成立于2006年9月,作为日本株式会社アイエスエフネット在中国的全资子公司,是一家快速成长的以网络及IT服务外包为主的综合性解决方案提供商,我们以让顾客满意的品质及价格,给本地及海外的客户提供高附加价值的综合性IT解决方案。同时,在本地培养出大量的熟悉中日IT服务业务的人才,为中日之间的IT业务发展做出自己的贡献。
爱思弗耐特信息技术(大连)有限公司成立于2006年9月,作为日本株式会社アイエスエフネット在中国的全资子公司,是一家快速成长的以网络及IT服务外包为主的综合性解决方案提供商,我们以让顾客满意的品质及价格,给本地及海外的客户提供高附加价值的综合性IT解决方案。同时,在本地培养出大量的熟悉中日IT服务业务的人才,为中日之间的IT业务发展做出自己的贡献。
联系方式
- 公司地址:地址:span软件园路33号软件园2号楼B105