上海招聘

工作职责：
1、 接听客户电话，提高客户满意度，处理客户售后咨询与投诉电话、解答客户流程问题等，对客户进行回访工作；
2、 负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
3、 完成上级安排的其他工作任务；


任职资格：
1.有一定的计算机知识,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件;
2.有良好的沟通和表达能力，普通话标准，口齿清晰，无口音;
3.个性开朗，反应敏捷，有良好的团队精神;
4.有金融行业相关客服经验者优先.

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