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客服专员/助理(非技术)(职位编号:1-5)

上海奋翅互联网科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

1)    我公司专门销售企业邮箱,从2001年开始,我们一直从事企业邮箱的销售,我们已经积累了上万家企业邮箱的客户。在业界,我们有着较高的美誉度和知名度。我们有非常丰富的行业经验。
2)    我们公司的发展非常稳定,公司自己购买了写字楼,办公地址永远不变。未来的N多年,我们会一直在这里办公,这样无论是给客户还是给员工都有一种安全感。
3)    我们专门从事企业邮箱的销售服务的工作,我们有稳定的供应商、非常优秀的产品、良好的专业的售后服务团队。
4)    我们积累了丰富的行业经验,我们知道怎样来为我们的客户提供良好的产品和满意的服务。
5)    我们知道怎样培训员工,让一个新员工从一个生手变成一个熟手,如果你加入了我们公司,那你就是选对了一个行业,这将成为你这一生的事业基础,也就是说你捡到了一个很好的金饭碗。未来的若干年,你将会有一份非常稳定的工作。

联系方式

  • 公司地址:上海市古美路1471号华城广场424室(靠近漕宝路
  • 邮政编码:201102