上海招聘

1.负责接收和理解顾客的各类抱怨、投诉；将顾客抱怨按规定程序及时传递到相关部门及人员；跟踪整改进度和实施效果，并实施内部信息的传递、沟通；
2.根据顾客的要求，及时反馈整改信息；通过沟通使顾客认可整改措施，消除顾客抱怨；做好各类信息及改进措施的记录并保存；
3.负责建立良好的顾客关系，开展顾客培训、信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流；
4.收集顾客端质量信息和竞争对手质量状况，为确定年度质量目标提供依据。建立、完善顾客档案，并及时更新。积极与其它部门协作，在质量改进过程中运用新的质量工具，提高改进能力；
5.负责零公里、售后退回电机的质量分析工作，故障模式的制订、责任分解及整改措施的制订和跟踪，编制月度质量分析报告和质量趋势图（按生产日期）并及时向公司相关部门传递质量信息；
6.负责售后索赔零件及费用的确认，与客户协商明确责任并确认本公司应承担的索赔费用，负责索赔费用的报销入帐。

华域汽车电动系统有限公司系上汽集团下属华域汽车系统股份有限公司、航天科工集团下属航天科工海鹰集团有限公司及贵州航天工业责任有限公司共同出资成立，公司注册资本7亿元。各方投资比例：华域汽车系统股份有限公司90％，航天科工集团下属航天科工海鹰集团6％，贵州航天工业责任有限公司4%。公司总部位于浦东祝桥，在浦东和宝山分设生产基地。
公司作为华域汽车进军新能源汽车核心业务的先锋军，将依托航天科工雄厚的技术能力和华域汽车先进的管理能力及广阔的市场资源深入开拓新能源汽车的核心业务，着力于开发新能源汽车使用的各类电机及控制系统，加快形成自主掌控新能源核心零部件的研发和制造能力。
公司自主研发了包括永磁同步电机PMSM、电力电子箱PEB及助力转向电机EPS在内的多款新能源汽车核心零部件，这些产品可按照不同车型平台的技术要求进行定制，并安装在纯电动、混合动力等多种新能源汽车上。公司拥有自动化电机生产线，包括：电机转子生产线、定子生产线、电枢生产线、总装配线，以满足产品“一致性、可靠性”要求。在测试、试验设备方面，华域电动拥有多个电机测试台架、完善的温度性能试验台、设计阶段试验室、生产阶段试验室，可涵盖80%以上的新能源汽车对电机设计、生产验证试验的要求。
如果您有志于推动新能源汽车产业的创新发展，希望开创一份事业和成就，愿与公司共同接受挑战并分享高速成长，我们欢迎您的加入！