上海招聘

职位描述：

1.负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行；

2.负责呼叫中心的整体运作，制定呼叫中心的工作目标和工作计划；指导其日常运营，带领人员完成工作目标和保证各项工作有序的进行；

3.按照呼叫中心的职能和实际运营需求，规划年度部门人力设置、人员培训和绩效考核；

4.负责制定部门内部和外部的服务工作流程及规范；

5.负责与相关业务部门和技术部门协调，完善服务流程规范和服务系统；

6.负责客户服务质量的提升，对团队进行培训；

7.负责部门之间的协调和合作，建立稳定的工作氛围；

8.负责本部门与各部门的协调工作，处理呼叫中心突发事件与重要投诉；

9.带领团队达成销售目标；

职位要求：

1.本科以上学历，5年以上相关工作经验；

2.良好的敬业精神和责任感，能承受较大工作压力；

3.具有较强的组织协调能力、优秀的沟通和谈判技巧、良好的团队合作精神；

4.熟悉电话销售流程和电话营销模式，有大型呼叫中心行业管理工作经验者优先；

【薪资福利】
无责任底薪＋绩效奖金＋团队提成
入职后将安排5天带薪培训

公司简介
     2006年，上海金润信息技术有限公司创立，成长在互联网高速发展的浪潮中，一直致力于为企业用户提供综合信息通信产品销售、研发及服务。上海金润信息技术有限公司是行业内***、规范的400电话呼叫中心服务商，有工信部核准的《全国增值电信业务经营许可证》。服务客户遍及全国25省，覆盖54类行业客户，是国内知名的通信产品销售、互联网服务以及网络营销顾问咨询服务商、企业协同办公软件开发商。
 
 2017年初，上海金润信息技术有限公司进军移动办公领域，产品腾讯EC营销即时通，是由中国***的互联网公司（腾讯）和中国***的软件公司（用友）共同投资研发的智能销售系统，是一款基于SaaS模式的移动销售管理办公软件，基于微信、QQ、邮件、手机等工具，帮助企业系统化地进行销售，是移动CRM行业的领军产品。

2019年上海金润信息技术有限公司开始自主研发新项目OKR软件“源目标，是一款企业HR都爱用的人事管理系统，产品定位Slogan ：
              专属于年轻人的目标工作法，更年轻化，价格更贵，服务更有效
                                              用五年时间计划IPO上市......

 公司地址：上海市 杨浦区长阳路1687号长阳创谷1号楼1号电梯1205-1206室 福利待遇
     朝九晚六；周末双休；五险一金；带薪年假；节日福利； 员工生日会；年度旅游（1-2次）； 定期文体活动（羽毛球、乒乓球、游泳、桌游、拓展、唱歌等）； 专业的岗前培训；