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职责：1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答2、负责产品介绍及客户使用问题等服务3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题4、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报5、完成上级安排的其他工作
要求：1、具有一年以上相关工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径
2、有礼貌、耐心和较高较全的知识，学习能力强，快速接受新产品知识3、具有较强的语言表达能力4、头脑灵活、应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题5、工作态度热情，积极主动，能及时为客户服务，有奉献精神

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