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客服经理(非呼叫中心)

上海安而信化学有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责每日抽查商场各服务点工作情况;审阅每日投诉记录,并检查跟进处理情况;
2、负责监管部门日常运作;
3、负责配合相关部门进行紧急事故处理,并协助处理善后工作;
4、负责定期安排及亲自拜访商户店铺,调查商户对客户服务工作的意见,分析服务满意率。
5、负责组织部门员工的培训;

任职资格
1、大学本科及以上学历;
2、3年以上服务管理经验,有高星级酒店或空乘服务工作经验者优先;
3、良好的沟通、协调能力,责任心强,一定的英语沟通能力。

公司介绍

安而信化学有限公司(Ansin Chemicals)以民营资本为主体,多元化的投资组合、成功的业务发展获得各界支持。公司拥有多项自主知识产权,是上海市2005年度高新技术成果转化重点项目——过一硫酸氢钾复合物(PMPS/Oxone)的生产承担单位,年生产能力5000吨,仅次于杜邦和德固赛。
公司发展里程碑:
2005年,建设成亚洲最大的过一硫酸氢钾生产基地。
2005年12月,“安清”配方消毒剂经过中国国家禽流感参考试验研究表明有极好的消毒效果,是高效的新一代绿色环保型消毒剂。
2006年,过一硫酸氢钾专利生产技术评定为上海市高新技术成果转化项目。
2007年,投资建设过硫酸盐生产基地。
2009年,过一硫酸氢钾复合盐获上海市政府颁发的“上海市重点新产品”荣誉。
2009年8月,莫拉克台风袭击台湾造成“88水灾”,应台商要求紧急驰援,安而信产品见证了两岸同胞深情。
2011年,ISO9000/ISO14000认证。筹备建设GMP车间。