客服主管/组长
上海陌陌那阁服饰有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2013-06-20
- 工作地点：上海-宝山区
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4500-5999
- 职位类别：网店店长/客服 电子商务经理/主管
职位描述
岗位职责：
1、服从公司的安排管理以及规章制度，要有良好的团队合作精神和敬业精神。
2、较强的责任心和执行能力。思维清晰，
3、制定客服计划以提高客户满意度。指导新近员工熟悉业务。
4、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督。保证店铺的正常运作。
5、对竞争对手的品牌、价位和流行款式进行研究，提出应对措施和采购方向。
6、精通淘宝网营销规则和各项工具，熟悉网购人员的购物习惯和购物心理。
7、负责店铺日常活动策划和细节调整、上架、店铺成列、销售、售后服务、关键字优化等经营和管理工作。
8、协调客服、仓管、美工、策划等岗位之间的工作。
9、定期整理搜集客户反馈及评价，进行客户需求分析。
任职要求：
1、专科以上学历，具有一年以上商城或集市店管理经验。
2、有一定数据分析能力，较强的文字功底和处理能力。
3、熟悉各种网络营销推广方式，达到资源利用最大化。
4、良好的沟通协调能力和团队建设意识。工作责任心强。可以承受较大的工作压力，吃苦耐劳。
5、要有长期稳定的工作意识，责任心强。
如果符合以上条件和要求可以投下简历并联系我们，确定面试时间。期待您的加入。
公司介绍
上海陌陌那阁服饰有限公司为2013年正式注册的事业经营公司。公司地址位
于（上海智力产业园区）宝山区纪蕴路588号南区9号楼1楼。（地铁1号
线呼兰路站距离办公地点1分钟。从人民广场到园区25分钟。）交通十分便
利，环境宜人。办公面积1400平方米。公司内设员工休闲区，整体布局正规、
企业氛围浓厚、人性化管理。福利待遇从优。主要经营韩国流行的服饰、鞋
包类。并在韩国和国内有自由品牌的生产流水线。经营模式为电子商务，淘
宝皇冠卖家。我们期待您的入。店铺网址：momonaco.taobao.com
于（上海智力产业园区）宝山区纪蕴路588号南区9号楼1楼。（地铁1号
线呼兰路站距离办公地点1分钟。从人民广场到园区25分钟。）交通十分便
利，环境宜人。办公面积1400平方米。公司内设员工休闲区，整体布局正规、
企业氛围浓厚、人性化管理。福利待遇从优。主要经营韩国流行的服饰、鞋
包类。并在韩国和国内有自由品牌的生产流水线。经营模式为电子商务，淘
宝皇冠卖家。我们期待您的入。店铺网址：momonaco.taobao.com
联系方式
- 公司地址：上海市宝山区纪蕴路588号南区9号楼1楼
- 邮政编码：201900