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电子商务部客服主管

上海时刻依实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-02-19
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

1.负责淘宝平台和公司网站的在线客服、电话客服的整体工作;

2.负责客服的培训和考核工作;

3.负责产品销售和产品促销活动计划的执行;

4.负责客服意见的收集、整理和改进工作;

5.负责在线服务、在线问答、帮助中心等有关客服模块功能的管理工作;

6.负责审核、评定和分析客服流程的执行效果,提出相应的调整方案;

7.负责在线客服和呼叫中心座席的周报和月报统计分析报告;

公司介绍

上海时刻依(cke.com.cn)实业有限公司是一家集科研、开发、生产、销售、服务于一体的现代化安全套制造企业。全国首推情感诉求型安全套,以简约、时尚的设计风格,溶入诸多流行元素,引领了安全套发展的新潮流。

    上海时刻依广泛吸纳海内外的科技人才,建立了一支专业化的研发、生产、质保队伍,从乳胶分子的均质技术到配方的改良,持续改进品质管理体系,公司在原料的品质筛选与生产过程的环节控制上,均严格按照国际标准以及各项国家质量标准执行。

    目前公司已通过国家级产品的“3C”认证、IS09001质量体系认证、ISO14000环境体系认证、OHSAS18000职业健康安全管理体系认证、ISO13485体系认证和欧盟的“CE”产品认证。CKE安全套是国家计生委的定点采购产品。


企业远景:世界最具创意安全套的设计者
企业使命:让爱更健康、更快乐
企业价值观:关爱 责任 创新 诚信