客服助理
联华电子商务有限公司
- 公司规模：5000-10000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2015-01-30
- 工作地点：上海
- 招聘人数：2
- 学历要求：中专
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、执行公司业务售前及售后的相关任务；
2、了解客户需求，对其提供公司网站操作的日常咨询；
3、客户的投诉处理，控制客户满意度的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求：
1、1年以上工作经验，有呼叫中心客服及投诉专员经验的优先考虑；
2、熟练操作电脑及应用办公软件；
3、工作思维条理清晰，工作踏实、细心。
公司介绍
联华电子商务有限公司成立于1995年，是百联集团旗下“联华超市股份有限公司”（以下简称"联华股份"）的全资子公司。2015年起，为全面贯彻和实践百联集团“商务电子化“战略，公司全面承接i百联＂平台（**********及I百联app）的商超运营和管理,充分依托联华股份健全的供应链体系和庞大的实体门店资源，持续加大创新力度和新技术运用推广，建立和拓展快消品的全渠道业务，力求构建和完善具有联华特色的智慧零售新模型，为赋能实体门店的转型与升级而不断努力。
我们的企业精神是“从心出发、卓越执行、激情成长、砥砺前行”。
我们的核心价值观是“创新、协同、绩效、担当”。
我们的企业愿景是：让消费者更喜爱我们！
我们的企业精神是“从心出发、卓越执行、激情成长、砥砺前行”。
我们的核心价值观是“创新、协同、绩效、担当”。
我们的企业愿景是：让消费者更喜爱我们！
联系方式
- 公司地址：地址：span真光路1258号