4S售后总监
上海汽车工业销售有限公司-整车4S销售项目
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-07-11
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:八年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:4S店经理/维修站经理
职位描述
管理职责:
1)根据整车销售事业部和主机厂售后服务部管理要求,制定相应的售后服务部工作章程,并使售后服务部的各项工作目标达到主机厂相关要求,负责售后服务工作的整体运作
2)主管售后服务部的内部各项工作及对外业务拓展
3)组织协调售后服务部的各项工作和活动
4)审核签发售后服务部的相关报表和文件
5)保持与主机厂售后及整车销售事业部相关部门的适时沟通与交流,定期向总经理、主机厂及整车销售事业部相关部门汇报售后服务部整体运营管理工作
6)负责在部门内部落实培训、发展、考核等人力资源部的各项管理制度和政策
业务职责:
1)主持售后服务部门例会,传达整车销售事业部及主机厂相关要求
2)负责配合客户服务部核实、处理、汇报客户投诉
专业知识:
1)市场营销、汽车、酒店管理等相关专业,大专以上学历
2)精通市场营销、企业管理知识
3)具有扎实的汽车方面的专业知识
4)熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理)
5)8年以上汽车维修或汽车售后工作经验,5年以上汽车售后服务管理经验
工作地点:金桥地区
1)根据整车销售事业部和主机厂售后服务部管理要求,制定相应的售后服务部工作章程,并使售后服务部的各项工作目标达到主机厂相关要求,负责售后服务工作的整体运作
2)主管售后服务部的内部各项工作及对外业务拓展
3)组织协调售后服务部的各项工作和活动
4)审核签发售后服务部的相关报表和文件
5)保持与主机厂售后及整车销售事业部相关部门的适时沟通与交流,定期向总经理、主机厂及整车销售事业部相关部门汇报售后服务部整体运营管理工作
6)负责在部门内部落实培训、发展、考核等人力资源部的各项管理制度和政策
业务职责:
1)主持售后服务部门例会,传达整车销售事业部及主机厂相关要求
2)负责配合客户服务部核实、处理、汇报客户投诉
专业知识:
1)市场营销、汽车、酒店管理等相关专业,大专以上学历
2)精通市场营销、企业管理知识
3)具有扎实的汽车方面的专业知识
4)熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理)
5)8年以上汽车维修或汽车售后工作经验,5年以上汽车售后服务管理经验
工作地点:金桥地区
公司介绍
上海汽车工业销售有限公司,是世界五百强企业上海汽车集团股份有限公司旗下从事汽车销售与相关服务的专业化公司。公司围绕普通消费者的用车需求,以“安吉”为服务品牌,围绕买车、用车、换车的全过程,提供专业化、标准化、差异化、价值化、可信赖的全方位汽车服务,帮助消费者体验完美的用车生活。