天猫店客服
上海意淳文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2013-06-20
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位要求:
1.要有一颗热爱动漫、游戏的心
2.熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具,支付宝购物流程等淘宝基本知识;
3.具有较强的语言表述能力、沟通能力;对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力
4.具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种顾客类型;
5.从事过淘宝客服工作的,优先考虑录用。
6.会产品编辑及简单美术设计优先考虑录用。
7.动漫、游戏爱好者优先之优先考虑录用!!
职位描述:
1、通过电话和旺旺及时解决客户疑难问题并记录
2、及时了解并解决客户所做出的中差评
3、妥善解决客户的退件及退款问题并记录
4、接受客户查件,追踪物流,确保快递及时妥善送达
5、接受并处理客户投诉,了解投诉原因并提出改善建议
6、能积极完成天猫店长分配的其他工作
1.要有一颗热爱动漫、游戏的心
2.熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具,支付宝购物流程等淘宝基本知识;
3.具有较强的语言表述能力、沟通能力;对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力
4.具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种顾客类型;
5.从事过淘宝客服工作的,优先考虑录用。
6.会产品编辑及简单美术设计优先考虑录用。
7.动漫、游戏爱好者优先之优先考虑录用!!
职位描述:
1、通过电话和旺旺及时解决客户疑难问题并记录
2、及时了解并解决客户所做出的中差评
3、妥善解决客户的退件及退款问题并记录
4、接受客户查件,追踪物流,确保快递及时妥善送达
5、接受并处理客户投诉,了解投诉原因并提出改善建议
6、能积极完成天猫店长分配的其他工作
公司介绍
上海意淳文化传播有限公司是一家专注于动漫游戏周边产品设计、研发、生产、销售的创业型公司。公司运作至今,在动漫游戏圈子获得了不错的口碑。目前合作伙伴包括盛大游戏、巨人网络、宝开、完美世界、光宇游戏等一大批业界知名游戏商。
联系方式
- 公司地址:闵行区莘松路380号6C
- 邮政编码:201199