上海招聘

职责内容：

1、根据每天发货情况进行货物的跟踪，向客户发送跟踪报表，并及时更新系统信息；

2、相关异常事故的反馈及处理；
3、负责回单工作的管理，及时和承运商联系是签单尽快返回。

4、负责听取客户的意见，与客户建立起良好的关系。执行对客户的满意度调查，评价分析客户服务水平；跟进纠正、整改措施的实施情况。每月对客户进行满意度回访。
5、收集客户需求信息，分析整理客户需求，提供给相关部门以及公司管理层作决.
6、根据客户反馈信息，协助运输部对承运商作日常管理及定期评估。
7、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1.男女均可，中专及以上学历，物流管理或相关专业；

2.会熟练操作word、excel等office软件；熟练使用物流ERP管理系统；

3.具有较强的沟通及协调能力，普通话标准；
4.做事认真、负责，工作态度积极主动，能吃苦耐劳，且具有物流行业客服工作经验者优先。

“三笑物流”创立于1998年，起步于江苏扬州，“三笑物流人”在董事长周志礼先生带领下，经过十余年的奋力拼搏，现已发展成为拥有各种车型车辆逾千辆，运输配送网络覆盖全国各省市县的集团型物流公司，年运输产值接近5亿元。三笑物流为苏中地区规模***、营运能力***的第三方物流公司，其自营分公司已遍及华中、华北、西南、西北等省区，在上海地区也具有较高的知名度和品牌影响力。
    长期来，“三笑物流”坚持立足优势产业，迎合产业发展导向，以专业化服务推动管理增效，以精细化运作推动降本增效，以供应链整合推动提速增效，以信息化管理推动技术增效。依据“开拓大市场、建设大平台、形成大集聚”的思路，集物流商务中心、维修中心、网管中心、仓库、堆场、停车场等配套设施于一体的大型物流营运平台--“三笑物流园”在上海、扬州、乌鲁木齐等大中城市遍地呈现。
    “三笑物流”坚持规模化、专业化的经营理念， 以操作规范、运作严谨、认真负责的工作态度，通过优化流程、整合资源、更新技术，为社会提供高效便捷、不同需求的个性化物流服务，获得了客户、同行的认可和赞许。2007年通过ISO9001质量体系认证，先后荣获“国家AAAA级综合服务型物流企业”、“扬州市重点物流企业”、“中国最具成长竞争力百强物流企业”、“江苏省重点物流企业”、“江苏省50佳运输质量服务企业”等荣誉称号。
    “三笑物流”正由传统干线运输调整升级到卡班快件运输，通过整合传统物流专线，迅速发展长线卡班快运，继续完善“定时必达”新理念，更好的为社会提供优质便捷的物流服务，旨在打造中国最具影响力的快运网络，开创高速物流新通道。
公司地址：上海市青浦华新华隆路1777号A座