上海招聘

工作内容：
1、通过即时聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)接待来询客人；
2、及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售；
3、做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题，努力达成交易；
4、管理店铺评价，维护网店形象；
5、根据公司客服系统完成客情维护并做好相关售后服务。

职位要求：
1、有淘宝店铺从业经营，对淘宝操作流程及淘宝规则熟悉；
2、熟悉淘宝售前、售后服务，具有亲和力，能礼貌专业的同客人电话沟通；
3、熟悉电脑操作，熟练操作基本的办公软件，懂ERP系统者优先；
4、语言表达能力强，与人沟通相处和谐，应变能力强，打字速度50字/分钟以上。
5、有团队精神，责任心强，有上进心并能适应上晚班；

职位待遇：基本工资+绩效工资+多种补贴+年终奖金 ，提供食宿

公司天猫店成立于2010年，并与2013年重组后成立上海运营中心，专注与互联网休闲食品品牌的发展。公司将摈弃传统电商从产品和价格上竞争的方式，走文化线路，用治愈系旅行的主题、q版的产品形象、温馨的客户关怀以、小文艺的设计风格、强有力的推广支持来演绎新的转化率和客单价。今年抢占线上市场份额，明年全面铺开线下连锁店。我们团队年轻有想法有资金支持，能让你的想法自由飞翔，能让你的价值无限度的提升，我们的工作过程就像游戏，激情投入，快乐工作。