上海招聘

基本职责：
1.负责淘宝天猫/C店的客服接待工作，能运用旺旺/QQ等在线聊天工具回答客户问题；
2.有较强的语言表达能力和在线沟通能力，耐心细致，具有良好的服务意识，责任感强；
3.能冷静的处理客户售后问题，包括客户退、换货和投诉及中差评等；
4.收集整理客户信息，及时向领导反馈客户的意见和建议；
5.具备团队协作精神，与团队成员一起协调处理各种客户和交接问题；
6.熟悉淘宝、拍拍、易趣等操作规则和流程。
7、能够协助物流仓储事宜。

薪资待遇：3500-4000/月，试用期2个月。

工作要求：
1.熟练使用Office办公软件；熟悉淘宝流程优先，性别不限；
2.中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神；
3.头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识；
4.接受应届毕业生。有互联网公司、广告公司或其他行业销售市场部门相关工作经验者优先。
有客服工作经验、有淘宝网店销售/管理工作经验者优先考虑。
5.工作时间：早班：8.30-5.30 点，正常作息时间；能接受调班者优先考虑。
6.年龄：20-28周岁，中专级以上学历；

电商很苦逼，所以要求一定要能够吃苦耐劳！

我们是一个积极向上，氛围和谐快乐的团队，
我们主张追求卓越，不断学习进步，我们提倡大家互帮互助相亲相爱，
我们想给你的不止是一份工作，更是一份对家的归属感。

我司主要经营服装与面料的国际贸易业务。
必须能够对交付工作完全负责，能力不足者勿试。
必须能够支持其它人员群体合作，孤芳自赏者勿试。
讲究团队长期发展，短期打工者勿试。
薪资视工作能力调整，想吃大锅饭者勿试。