上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客服专员/助理(非技术)招聘

万达百货客服专员

上海宝山万达百货有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职资格:

教育程度全日制大学专科(含)以上学历。l
专业要求:

经济管理、市场营销、企业管理相关类专业。

工作描述:
负责门店顾客服务产品的提供,包括提供礼品包装、物品租借、导购指引等服务产品;

负责商场整体活动配合和礼品的发放。
负责门店礼仪引导工作,包括负责门店朝晚礼的服务礼仪工作;

负责门店大型活动、仪式的礼仪引导工作。
协助开展售后服务工作,包括顾客退换货的办理、发票的开具;

协助开展顾客调研、了解顾客需求信息及满意度情况。

工作经验:

1.一年以上服务类行业相关岗位工作经验。
价值观及行为准则:

1.认同万达企业文化;
2.有良好的职业操守;
3.严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。
其他要求:

1.具有较强的沟通能力及责任感;
2.具有亲和力。
资格证书无要求。

公司介绍

万达百货成立于2007年5月8日,是中国商业地产龙头企业大连万达集团下属四大支柱产业(商业地产、高级酒店、文化旅游、连锁百货)之一。截止到2012年底万达百货已拥有门店57家,2013年拥有门店数将达76家,是中国规模最大的百货连锁企业。
万达百货分别以高端奢华店、精致生活店、时尚流行店以及社区生活店四种店态形式,适应不同地区和客群的消费需求。目前占万达百货总店数85%以上的是以服务年轻、时尚女性和新兴家庭为主的时尚流行店。
万达百货努力在商品定位、服务标准 、营销模式和店面装修设计等方面塑造经营与服务的特色。
秉承万达集团“共创财富,公益社会”的使命,万达百货追求成为社会企业,主动承担社会责任,积极致力于教育、扶贫和社会义工等各类慈善和公益活动,以爱心回报社会。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:宝山区一二八纪念路968号5楼