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客服经理(非技术)

上海江游信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件  网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、负责客服部的总体工作安排与规划并组织实施;
2、负责制定与完善客服部管理制度规范和完善岗位职责;优化客服流程;
3、负责客服团队的培训与考核,掌控客服质量,提高团队活力及工作热情;
4、负责定期整理客服及其他各项数据分析并完成客服组织与培训工作汇报;
5、负责协调统筹多款网页游戏的日常运营,活动策划,客服运作;
6、定期整理客服及其他各项数据,负责各类报表数据分析与汇报工作。

职位要求:
1、游戏公司客服管理经验
2、有客服培训经验和质量检查经验
3、至少10人的团队管理经验,制定客服绩效
4、喜欢玩游戏
5、有爱心,有助人之心

公司介绍

欢乐游(www.123u.com)是由上海江游信息科技有限公司开发的竞技类休闲游戏网站。我们的目标是:"简单游戏,创造快乐"。

上海江游信息科技有限公司创办于2009年,是上海市高新技术企业,团队核心人员来自腾讯,搜狐,新浪,盛大,有着丰富的游戏开发经验。自主开发了《美食大战老鼠》《开心泡泡》等竞技类网页休闲游戏。

公司的核心价值观是:真诚,成长,和分享,公司创造一个物尽其用,人尽其才的环境,让每个员工发挥自己的聪明才智,帮助公司成长,大家也随着公司成长而成长,共同分享公司的成果。

联系方式

  • 公司网站:http://www.123u.com/
  • 公司地址:上海市浦东新区碧波路572弄116号13号楼
  • 邮政编码:201203
  • 联系人:张小姐