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客服专员/助理(非技术)(职位编号:2013061)

上海汇果电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
    普通话良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1、售前:潜在销售线索发现,产品、活动推介以及销售引导;

2、售中:应答客户咨询,客户反馈意见收集、统计、分享并推动解决;审核、跟踪、完成订单流程相关事宜;

3、售后:协调、处理客户投诉,根据计划实施客户关系维护;

4、总体:将品牌与客户紧密连接,提升用户体验和流量转化率。



任职条件
1、有B2C电商网站、淘宝,以及呼叫中心客服经验者优先;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;;
3、头脑清晰,有耐心及责任心,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。身体健康,能够长期稳定的干好工作;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有一定网络销售或电话销售经验;
5、电脑使用熟练,打字速度每分钟40字以上,熟悉办公软件和网络工具。

公司介绍

上海汇果电子科技有限公司在国内最早从事精品水果的B2C业务,于2007年创办优果网(www.youguo.com)。

优果网专注服务上海,精选全球高端精品水果送货上门,让用户体验优质、健康、美味的水果甜蜜之旅,可以足不出“沪”尊享“优雅鲜生活”。

6年多以来,服务了许多大型机构客户,赢得了广泛赞誉,包括:PICC、宝钢、工商银行、浙商银行、中国银联、国泰君安、新华基金、华泰人寿、华为、上海贝尔、中国移动……
先进的销售方式和完善的物流体系,大大缩短水果原产地到消费者的时空距离,最大可能的保证了水果的新鲜度。

用户100%放心购物,100%满意是我们的一贯追求,用我们的品质,用我们的服务,用我们的专业,我们让您相信优果是值得您信赖的品牌。

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