上海招聘

职位需求：客服，若干

职位描述：1.处理日常线上接待客户的工作。及时回答客户问题，并从客户角度出发，理解客户，为客户解决疑问。
2.熟悉店内产品的特性和尺寸，能够做到准确的为不同顾客推荐参考。
3.处理订单的更改。主要关于客户更改订单的地址、衣服的颜色尺码等。
4.订单的核对。根据已打印出的快递单，来核对顾客的订单信息是否一致。
5.站内信息，店铺留言，宝贝留言和论坛等及时回复。
6.完成公司销售业绩和上级分配的其他工作。

职位要求：1.全职，18-25岁，高中以上学历。（上海本地或在上海有固定住所者及服装类相关专业者优先）
2.普通话标准，沟通能力良好，打字速度不低于60字/分钟。
3.性格开朗，做事认真负责、仔细，虚心学习，有较好的团队协作能力。能够承受一定程度的压力，对工作有热情。
4.能从顾客的角度出发，设身处地为顾客着想，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，有应变处理问题的能力。
5.熟悉掌握office系类办公室软件。

上海何其多电子商务有限公司，主要从事针对20-35岁的女装网络销售，致力于打造年轻的设计师品牌，主要销售渠道有淘宝网，淘宝商城，独立网站等。其中最主要的是淘宝四冠店铺，淘宝女装类目排名1000以内，并有着不错的业绩增长。我们有着优秀的团队，成员都是85后，年轻有朝气。我们有着舒适的办公环境。