上海招聘

职位标签: 商城客服 淘宝客服 淘宝店长
职位职能: 客服专员/助理(非技术) VIP专员
职位描述:
任职要求
1、高中及中专以上学历；
2、做事思路清晰，待人热情稳重；
3、较强的工作责任心，踏实勤恳，积极向上；
4、声音甜美，口齿伶俐，普通话标准；
5、熟悉互联网，热爱客服工作，有亲和力，有耐心，良好的语言表达和沟通能力；
6、性格开朗，工作认真负责，拥有良好的客户服务意识和表达沟通能力；
7、有一定计算机处理能力，打字速度快。
8、良好的心理承受能力，能适应一定量的工作压力并适应倒班工作制；
9、优秀的团队协作精神。
10、有淘宝相关客服经验者优先。

岗位职责
1、为客户提供产品咨询服务；
2、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门；
3、为客户处理使用产品过程中遇到的问题；
4、受理客户投诉，在授权范围内予以解决；
5、汇总统计业务数据，完成业务分析报告；
6、提升客户满意度；
7、完成领导交办的其他工作。
8、大小休，8小时制，适应倒班。
待遇：
1、月薪=基本工资+考勤奖+业绩奖金+提成，有淘宝客服经验者优先
其他：
工作地点：上海市闵行区中春路9966弄大都会（靠近沪星路） 旁边有家乐福，七宝巴黎春天，乐购，七宝地铁站。
设施完全。

企业简介
上海良织服饰有限公司成立于2011年，致力于内销 童装品牌的开发，生产与销售。良织服饰是一个充满朝气的企业，经营品牌，培养人才、增长利润是公司经营的终极目标，这一目标的实现有赖于您的参与和努力，希望您充分发挥自己的潜能，敬业进取，不懈努力，您良好的工作表现将有助于公司实现即定目标且保持常胜不衰。

良织服饰的目标消费群是3-8岁的男女童、家庭有较高的文化修养和一定的时尚品味及审美情趣。
我们坚信：我们不仅是一名儿童高雅、时尚生活的先行者、倡导者、推动者，多年以后，我们更会是童装礼服行业的一座标志、一座丰碑。

公司福利待遇优厚，诚邀德才兼备的您共同进步！
  公司地铁：9号线，七宝地铁站附近；