上海招聘

任职条件：

1、大学以上全日制统招学院毕业

2、英语、客户服务管理、市场营销、公共关系管理、企业管理等相关专业

3、具备基本办公软件和沟通协调能力

4、具有细致、耐心、责任心、性格开朗，热情，乐于沟通，声音甜美，具有团队协作精神和服务意识

5、英语听说读写熟练，日常工作内容能通过英语与客户正常交流

6、欢迎具有一定英语水平且有意在客服行业发展的应届毕业生应聘，具有一年以上与客服职位相关工作经验者优先

7、男女不限，年龄不限，能吃苦耐劳，能够胜任夜班制。

岗位职责：

1、负责接听电话处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理

2、处理外籍客户的日常咨询、投诉等问题

3、负责查收并处理订单、邮件，发枪手贴和查看微博并处理相关信息

4、负责对客户订单进行跟踪、电话回访，及时做好客户信息收集、问题反馈

5、负责为用户和公司利益考虑，以追求用户满意为服务目标。

2011年3月25日，上海昶昇企业发展有限公司成立，公司注册资本3000万元。上海昶昇企业发展有限公司是一家专注于对上海地区连锁超市、大型综合超市、贸易批发商进行商品批销经营为特征的电子商务公司，至今已成功和世纪联华大型综合超市、联华新标超（联华、华联）、快客便利店、联华OK网上销售、家乐福、乐购等六大超市巨头建立了密切的商品采购批销合作关系，合作门店总数超过1000多家。公司依托联华股份强有力的连锁终端支撑体系，积极倡导“为客户创造价值”的服务理念，减少商品采购的中间环节、开拓了“客户线上下订单、我们线下配送”无缝对接的营运模式、降低客户商品采购的批发价、实现客户利润的最大化来推动批销业务增长，赢得了各大连锁终端的广泛赞誉