上海招聘

岗位职责：
1. 负责淘宝店铺在线网络交易平台的在线客服；
2. 售前支持：介绍产品，引导客户达成商品交易。
3. 售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
4. 售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
任职要求：
1.有意在电子商务领域发展，熟悉淘宝操作流程，或有销售经验者优先考虑；
2. 具有良好的人际沟通能力和亲和力；性格开朗，性格温和，客服是为客户服务的人员，需要能应对和忍受客户刁难；
3. 计算机操作熟练，打字速度较快。能承受一定的工作压力，且能够长期稳定工作一年以上；
4. 大专以上学历，优秀者可酌情降低标准，思维敏捷，普通话标准（男女不限）；
5. 较强的团队合作意识和服从安排 ，能吃苦耐劳，抗压性好；

6. 熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分左右

上海龙亿电子商务有限公司成立于2011年12月份，公司主要经营小家电为主。主要经营模式为：线下经营（即卖场）、线上（即与电商、淘宝）。现在公司主要以线上经营为主，与几大电商合作（如京东、易迅、当当等等）。我们公司的管理层有原先做线下经营的老员工对产品线及销售有一定的经验，还有做淘宝销售精英，并有做网络创新的管理经验。现在公司经营方针主要偏向线上即与电商合作，公司先期投入了近百万用于自主研发网络软件平台并用于运营的探索。这套体系已经投入实施并与各大平台建立了很好的对接。