上海招聘

职位描述：
1、负责客服部的总体工作安排与规划并组织实施；
2、制定与完善客服部管理制度规范和完善岗位职责；
3、负责客服团队的培训与考核，掌握客服服务质量，提高团队活力及工作热情；
4、定期整理客服及其他各项数据分析并完成客服组织与培训工作汇报；
5、对于突发事件及时考虑各方面影响，迅速做出判断并指导员工应对
职能要求：
1、热爱网络游戏，有较强的游戏敏感度，对游戏客服运营有一定经验
2、熟悉网络游戏行业及网络游戏客服工作流程；
3、具备优秀的客户服务意识和综合素质；
4、 有一定的决策、计划能力，较强的沟通、表达、协调能力
5、具有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力
6、能够适应加班等工作要求.

龙会洲网络科技有限公司，在上海成立于2009年，是一家放眼于全世界但只专注于网页游戏的研发与运营的公司。

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拥有长期的网页游戏广告经验，我们非常精确的掌握开发商，运营商，以及媒体的需求，从而更加完善的运营国内以及国外的网页游戏。