上海招聘

客户运营主管：
岗位职责：
1、负责客户服务运营团队的招聘组建、管理、指导、培训、考核；
2、客户及合作伙伴的日常沟通，维护及更新商户信息及营销信息（如优惠券图文、广告文案等）；
3、处理在线咨询、产品使用、售后服务过程中的出现各种问题；
4、制定及优化客服及内容运营工作标准、流程，带领团队在快乐的氛围中完成各项业绩指标。
5、对客服内容有效归纳总结，反馈给负责人优化产品和服务；

任职要求：
1、本科以上学历，三年以上互联网运营及服务经验。
2、一年以上客户服务管理经验，熟悉客户服务相关体系指标。
3、优秀的文案及沟通能力，有强烈的客户服务意识。
4、有O2O领域优惠券工作经验优先。

   银联智惠作为中国银联旗下专业的大数据智慧商业科技服务商，依托中国银联的庞大数据资源，以数据整合、用户链接、人工智能为核心技术驱动力，凭借广告投放、BI分析报告、大数据指数、评分及其他数据增值产品形式，为各大行业合作伙伴提供大数据金融科技及精准营销服务，提升商业化场景体验及服务效能，赋能合作伙伴，惠及消费者。目前银联智惠服务领域涉及银行业、零售业、汽车、旅游、航空等多个行业，服务客户及合作伙伴已超过500家。