客服专员/助理(非技术)
上海通孚祥汽车贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-05-14
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7、需协助完成车辆保险续保等工作。
任职资格
1、大专以上学历,有4S店车辆保险及续保工作经验优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、上海户籍优先考虑。
公司介绍
中升沃尔沃上海古北店 中心地处繁华的古北商圈,毗邻中环线要道,是一家专营瑞典VOLVO品牌的汽车销售公司,集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈于一体。公司成立于2005年, 汇聚了多位汽车行业的资深管理人士,销售与售后服务人员则由年轻人组成了一支朝气蓬勃的团队,在团结和谐,充满活力的大环境下,公司员工齐心协力,在业界迅速崛起,2007年获得瑞典沃尔沃汽车在上海地区的经销商授权,公司充分展现出强大的软硬件实力。2013年5月起,全新的VRE标准在古北店启用,我们拥有更好的服务、更完善的设施、更高端的体验……
随着公司业务的迅猛发展和日益壮大的人才团队;我们热切欢迎各类专业人才加入中升沃尔沃上海古北店这个大家庭,与企业共同成长!
随着公司业务的迅猛发展和日益壮大的人才团队;我们热切欢迎各类专业人才加入中升沃尔沃上海古北店这个大家庭,与企业共同成长!
联系方式
- 公司地址:上班地址:古北路靠近吴中路