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客服代表

上海林迪管理咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-05-14
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:20
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、负责协助运作部门处理本区逾限件的核查工作,做好相关数据统计工作。
2、负责处理区部、分部订单的及时调度,根据运作部门提供的资料完成替班登记、收派员配班、员工信息维护、业务划分等工作。
3、负责接听内部来电,受理查台、备案、转单信息,保持电话畅通,及时为内部客户提供专业、热情、周到的优质服务。
4、负责部门工作简报汇编及跨部门异常情况通报,整理各类文档及日常客服类数据报表、报告的上报及各类资料的存档备份。
5、负责本部门与其他部门的日常联系工作。

职位要求:

1、 中专以上文化程度。
2、有良好的人际沟通能力和记忆力、较强的分析能力及语言组织、归纳和表达能力;独立工作和解决问题的能力;掌握公司业务知识与客户服务沟通技巧。
3、熟悉OFFICE程序及电脑操作,打字速度快(不低于40字/分钟)。
4、具有团队合作意识,工作认真负责,具有亲和力,反应能力快,有耐性,能承受较大的工作压力,适应倒班工作。

公司介绍

上海林迪管理咨询有限公司是一家专业的人力资源解决方案提供商,主要从事人力资源应用技术开发和人力资源服务。在人力资源应用技术开发方面,公司拥有丰富的技术开发经验,开发团队包括软件开发人员、人力资源专家、心理学专家等,目前主要致力于人才测评技术的研发,并得到德国、复旦大学等资深专家的支持;在人力资源服务方面,主要从事人才中介、人事代理、劳务派遣、人才外包、人才招聘等业务。
我们的服务宗旨是:以诚信公正为立身之本、热心公益,为企业排忧解难;为就业者寻求发展机会。为企业招到合格的人才,为人才找到合适的岗位。