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呼叫中心营运经理

上海贺妍信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-05-14
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

岗位职责

1、有效持续的进行电话销售团队建设与管理,制定电话销售计划;

2、指导团队通过电话进行产品推广,并能够与外部销售人员合作完成各项销售指标;

3、进行电话销售激励体系的建设与运用,并对电话销售模式的管理不断完善和改进;

4、组织建立客户信息库,维护好与客户之间的良好关系,促进公司与客户的长期合作;

5、认真评估团队的目前际遇及需要改进的地方并及时把工作中各类相关信息反馈给部门员工或相关部门;

任职要求

1、市场营销、管理或食品、医学等相关专业大学大专及以上学历;

2、熟悉电话销售行业,5年以上大型呼叫中心经理工作经验;

3、具有丰富的电话营销实战方法和技巧,具备较强的电销团队管理能力;

4、具有专业创新能力,能够持续激发工作团队的创新潜质;

5、熟悉电话营销行业,熟练掌握客户谈判及商务演讲技巧;

6、具有较强的销售组织、销售培训和销售执行能力,能够激励团队工作,管理和服务责任心强;

7、具有很强的应变能力和市场开拓精神,思维敏捷、客户意识强、目标意识强,能承受工作压力。

薪酬福利:

  • 薪资构成:基本薪资 + 奖金
  • 年假福利:享国定节假日,5天带薪年假、年度旅游
  • 社保福利:五险一金、商业保险
  • 居住福利:公积金

公司介绍

上海贺妍信息技术有限公司是一家为企业提供专业客服系统咨询和数据库服务的综合类公司。公司成立于2006年,贺妍本着着眼客户的需求,诚信为本的服务理念,凭借良好的企业背景与优秀高效的管理团队,不断发挥自身优势和整合行业资源,向客户提供专业的市场调研及客服资源管理系统的建立。
上海贺妍信息技术有限公司为美赞臣(广州)有限公司在上海的CRM外包服务商。美赞臣公司是有100多年历史的全球营养品公司之一,在全球各大洲都有生产基地,营养产品行销全球100多个国家和地区,受到千百万营养专家和母亲的信任,堪称世界级营养专家。美赞臣公司自进入中国市场以来,产品遍及200多个城市,为中国的消费者带来“安儿宝”、“安儿健”,系列等高品质营养配方奶粉,并且在全国内得到迅速的发展。
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