上海招聘

呼叫中心主管
招聘人数: 1人
能力要求：
1.制订、完善呼叫中心的管理制度，建立呼叫中心的业务标准及流程；
2.负责呼叫人员的业务培训和绩效考核； 优化客户服务系统，提高客户满意度；
3.现场管理，线上巡视，处理座席线上求助；
4.定期对CRM系统客户进行分析与报表报告；
5.制定培训计划并参与落实，提高呼叫中心整体销售能力,协助销售坐席心态调整，营造团队凝聚力。任职要求：
1.大专以上学历，3年以上呼叫中心工作经历，2年以上电话销售团队管理经验。
2.熟悉客服管理标准化流程的建立和完善；熟练CRM系统应用管理。
3.较强的辅导、培训能力及领导能力。
4.乐观、积极，能不断激励自己及团队保持良好的工作心态。
5.具有电视购物，纸媒电话购物接听，数据库外呼业务现场管理者优先。



有意向者可来电预约后到总部面试
联系方式：
021-50805078、50805909-8111
18101892607、15900872595王经理
E-mail：zjt2013job@163.com
http://www.chongjingtang.com
总部地址：上海市浦东新区张杨路1576号三楼中经堂人事部（近民生路）
附近交通：地铁六号线民生路站3号口出即到。

中经堂（中华经络堂），于2008年9月由百神集团投资在上海落成，是中国中医科学院重点项目，现为全国中医养生保健行业的龙头企业、上海市高新技术企业，是全国保健服务行业的技术标准制订者，是上海市“治未病”示范点，也是中华经络养生文化创意产业的“领头羊”和“风向标”。
中经堂调理服务基于深厚的中医经络学，以中医六技，包括砭（刮痧）、针、灸、罐、药、按硗（按摩推拿）、导引（气功）直接去调理经络，内治用“药”按照性味归经的基本原理，通过脾胃吸收后，循行到对应的经络中去发挥作用。
中经堂集中医文化、中医技术及中医产业于一身，现有员工1300余人，中医专业中高级调理师600余名，知名中医专家和博士生导师70余位，奢华古朴的大型连锁直营会馆18家（单店营业面积2000-4000平米）、养生禅院3家（导引基地）、中医诊所4家。
中经堂的精英在业内广受赞誉，中经堂品牌在业内广受赞誉，因专业服务而备受尊崇，因中医专业人才技术精湛备受青睐！高速发展的中经堂，秉承光大国医 健康国人的理念，在进一步加强在中医健康管理行业领先地位的同时，积极响应国家复兴中医药战略，诚邀中医界精英和商界卓越职业经理人及各类人才加入，共襄中医复兴盛业！
中经堂健康产业（集团）有限公司
上海中经堂健康管理有限公司
上海中经堂中医诊所有限公司