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客服经理(拍卖行)

上海汇银(集团)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-05-14
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  拍卖师

职位描述

工作职责:

1.客户资料管理;

2.一般客户与vip客户的维护;

3.客服方案的制订与实施;

4.监督部门日常客服工作;

5.定期整理客户反馈,进行客户需求分析,并提出合理化建议;

6.公司内部客服培训与客服考核;

7.公司内部员工出差管理。


任职要求:

1.全日制大学专科或以上学历; 英语听说能力佳者优先;

2.形象气质俱佳,有耐心与亲和力,3年或以上客服工作经验;

3.具良好的沟通技巧与处理客户投诉的能力;

4.具较强的统筹能力、管理能力与客服培训能力;

5.具团队协调能力与团队合作精神;

6.具有高度的责任心与服务意识,职业道德感强;

7.有拍卖行客服管理经验者优先考虑。

公司介绍

   上海汇银集团成立于2001年7月(1994年起创业),是中国改革开放中快速成长起来的、力争发展成为具有社会责任、持续发展力和抗风险能力的中国一流企业。
   公司系以知识密集型和资本密集型产业为主的跨国集团,产业板块包括数字产业、金融科技、文化传媒等;立足本国、布局全球,海外重点面向新技术、新产业和新市场。资本经营与产业运营相结合,投资领域涉及互联网、AI、电子商务、能源、医药、农业、旅游、园林、电子、化工、食品饮料等,国内外成员企业数十家,目前资产超过百亿元,员工1000多人。
   公司倡导“高效与规范融合”,从文化建设、制度建设和信息化建设入手,建立了一套完善、科学、适用的现代企业管理体系;形成了一系列科学合理的投资管理方法;打造了一支敬业进取、结构合理、立足国际的高素质、复合型经营管理团队。
   汇银集团在不断发展壮大的同时,积极承担社会责任。通过多年的探索,创立了国内较早运用资本运作方式、并自担风险的公益慈善基金,积极参与各类慈善公益活动,近年来向社会捐款超亿元。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南京西路1398号玫瑰园内