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客服专员/助理(非技术)

上海龙家网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-12-28
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2.能及时发现来电客户的[4]需求及意见,并记录整理及汇报;
3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。

公司介绍

我公司成立于2011年4月, 为了公司发展需要,扩招团队, 团队拥有国际视野和前瞻性, 能熟练的嫁接新技术于产品, 拥有丰富的国际商业和合作伙伴资源、丰富的企业管理经验和产品开发经验, 富有企业创业者的激情和活力。 公司以“创新无限”为经营理念, 技术不断创新, 依靠创新模式奔向盈利, 为用户提供最先进的多媒体技术解决方案与服务。