上海招聘

岗位职责:

1.解答用户咨询，电话、远程或现场解决客户软件操作使用，记录用户提出的问题；

2.初步分析和定位故障,将属于软件故障的问题转给开发团队解决,并跟踪解决的进度，与用户保持沟通；

3.参与系统上线前测试和用户操作培训工作。



背景要求：

1.教育背景：计算机相关专业专科或以上学历；

2.工作年限：有1年以上技术支持经验（特别优秀者酌情要求）。



技能要求：

1.熟练使用windows、office等常规软件；

2.普通话标准，有较强沟通、理解能力，细致耐心，能胜任重复性工作；

3.对软件系统有很好的理解能力；

4.有使用过企业应用系统经验者优先。

    发网（http://www.fineex.com），成立于2006年，总部设在上海，是国内最早的专业电子商务物流服务商，为电商提供物流、资金流、信息流全面的物流解决方案。
   经过6年的努力，目前已成为淘宝网，MSN，拍拍网，payeasy等大型电子商务平台的物流服务合作伙伴，成功为1000多家电商提供物流配送管理服务、仓储管理服务、物流信息系统支持服务。
   发网目前在上海设立了专业的客户服务中心、理赔服务中心和结算中心。北京、上海、广州、厦门和杭州设立了区域运营中心和超过50000平米的仓储配送中心。
   物流信息技术服务是发网的一个特色，也是区别于其它同行业企业的重要特征。公司目前有一支经验丰富的专业软件开发队伍，已为国内知名的物流企业如华宇、通成、盛辉等提供过软件支持和开发服务。
   2011年，发网完成首轮数千万元风险投资，公司除提供富有竞争力的薪酬外，对优秀员工给予期权奖励。
   公司正在快速发展，希望有志于物流和电子商务领域的朋友加盟，共同发展！公司为员工提供良好事业发展平台！