上海招聘

客服岗位职责：
1、主要通过旺旺接受客户咨询，及时解决客户提出的问题.
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作.促成客户订单；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、不懂的问题或者不能确定的，不要含糊回答客户，可咨询同事。
6、要及时备注与客户交流的一些特殊要求 。
客服任职要求：
1. 有淘宝和天猫客服工作经验或者购物经验，对淘宝有一定的认识，熟悉淘宝和天猫操作流程。
2. 具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗，性格温和，脾气好，客服是为客户服务的人员， 需要能应对和忍受客户刁难
3. 计算机操作熟练，打字速度60字/分钟以上。能承受一定的工作压力。
4. 高中以上学历，思维敏捷，普通话标准。
5. 较强的团队合作意识和服从安排，能吃苦耐劳，抗压性好。

         上海博佑商贸有限公司创建于2006年，是专业从事酒类、五金、家具休闲用品、服装服饰、机电设备等的出口型企业。博佑商贸近两年重点项目以电子商务为主要业务。博佑商贸有限公司秉承“诚信、专业、共赢”的经营理念，坚持用户至上，质量第一，以科技服务客户，坚持技术进步、不断创新、不断超越，现公司业务已遍布东南亚、欧洲、南美，已经成为一家在中国以及全世界颇有实力和规模的企业。
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