上海招聘

请注意：这不是一份简单的工作。



此岗位为兼职。
但并不意味着轻松。
我们有详细严谨的规则，违规，犯错，代表相应的处罚。
你的根本职责是转化客户，服务客户，
而不仅仅是聊天。


要求具有专业技能，
专业技能的意思是，你应该现在就知道，7天无理由退换的规则到底是什么，已经交易成功了如何退货，什么话能说，什么话不能说，什么话应该怎么说，等，
而并不仅仅是你会打字，在淘宝买卖过点东西，正好有相符的空余时间。


要求有头脑，并且会使用你的大脑，
遇事知道如何处理，或者能提出处理的建议或方案，
而不是只有别人告诉你该怎么做时，你才能继续下去。


要求有责任心，
你可以一边看片一边工作，
但前提是，你能保证把工作做好。


要求中学语文考试平均分85以上，
因为我希望你能读懂顾客的意思，读不懂就要刨根问底搞清楚，
阅读理解差的，喜欢自己猜，自己以为的，你不适合这份工作。


要求有职业素养，
在家带孩子的母亲，请勿投递简历。
不要以为你能在给孩子换尿不湿和喂奶的同时，还能同时与顾客周旋。


要求居住地在上海，
必须到公司参加至少2个整天的培训。


要求有淘宝客服经验。


以上，请认真衡量自己是否能做到再投递简历。
否则到了中间才发现不合适，非常浪费彼此的时间和精力。

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主要职责：
1、负责售前客服及售后服务工作；
- 通过在线聊天工具、电话、邮件，解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成销售定单
- 负责客户疑难订单的追踪和查件
- 解决处理售后问题　　
2、各类相关信息的收集、录入工作；
3、配合运营经理分派的其它工作事项；

工作时间：

每周固定3-4个晚上（18:00-24:00）

工作地点：

上岗培训要求到公司参加，并在公司熟悉岗位职能、产品信息，客服技能后，经过考核达到上岗标准后方可上岗。

平时工作可在家完成，但不排除特殊情况需要到公司上班。

公司所在地：九亭镇 地铁9号线九亭站附近。

职位要求：
1.对电子商务有极大的热情，熟悉互联网，熟悉淘宝网购买流程及相关信息；
2.能保证每周有固定的3-4个晚上可以全程在线，有咨询时必须能做到半分钟内一定给出回复；
3.至少能坚持工作半年以上；
4.工作积极主动，会想办法，出点子，积极解决问题；
5.具有优秀的沟通协调能力；

6.抗压能力强，细心、耐心，思维敏捷，学习能力强，有上进心，较强的责任心，工作严谨，有计划性；　
7.为人诚实正直，踏实肯干，能吃苦耐劳；
8.大专以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先；
9.能够严格完成指定的工作内容。
【其他要求】
1、熟练运用办公软件（Word/Excel等）。

2、有淘宝店客服经验优先。

薪资待遇：
1、基本工资加销售提成后约为100元/晚

在线客服不接受咨询，请直接发简历至HR邮箱
发简历时，务必说明每周固定有空的时间分别是周几，是否能坚持半年以上。

gaobao@gudi.name

    欢迎加入我们！
 
    艺术和爱，是我们的主题。生活需要艺术，就如同一道美味的菜里需要盐；爱——是这个世界之所以美好的根本。我们所出售的不单单只是产品，还包括了注入在其中的心意和我们的服务。欢迎有爱，有梦想的你加入我们！
 
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    上海承佑贸易有限公司成立于2010年12月，主营原创品牌GudiTM的产品设计、销售和推广。公司致力于创造让生活更美的产品，为顾客的情感表达提供一种切实的方式为宗旨，不断地提升产品质量，以品质、内涵、情感的表达为诉求中心，并提供优质的配套服务。

    创立之初，承佑就走了一条与众不同的道路，不作价格竞争，不作低品质销售。从产品的尺寸、重量、材质、结构、造型、质感等各方面进行综合考量，针对目标人群提供高质高评价的产品。以现营店铺顾客反馈来看，已经向顾客提供了可信、优质的产品和服务，也将在品质提高的道路上大步前行。我们专注于礼品的现实意义，与传统绘画生产行业不同的是，我们全部以相关专业领域的设计绘画人员，创作风格唯美、图案精细的心意礼品。
 
   
    目前公司以精干化的队伍为基础，正以稳定而茁壮的姿态向前发展。