上海招聘

岗位职责：
1、负责在线解答顾客抱怨和投诉;
2、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理;
3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺评价;
4、做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总 ;
5、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;

业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成,使其质量达到要求的标准;
2.任务完成的过程或结果是否正确,是否都达到标准的要求。
能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握;
2.是否熟练掌握本岗位技能;
3.在执行的任务时,是否能从容应对出现的变化。

态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作,能自始至终的表现出负责的态度;2.在职权范围内,能进行自我管理,能自主、自立、自信地处理业务。

上海运尚机械设备有限公司，是在沪设厂从事食品机械联动生产线、仓储物流输送设备、自动化设备专业生产的厂家，建厂以来经过全体员工的共同努力，不断的进行技术创新，吸收国内外同行业的先进技术，不断改进生产工艺，使得我们的产品造型美观、质量优良、运转平稳、且价格合理，深得用户信赖和支持；公司在江苏、山东、江西等地设有生产型办事处；在国内同行业中位居前列，公司以高超的技术、优质的产品、快捷的交期和诚恳的协力精神，赢得业界的认可。公司技术力量雄厚，拥有机械、电气类硕士研究生，本科生数十名。
所招聘的职位在虹口区或嘉定区工作