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客服专员/助理(非技术)(职位编号:08)

上海格言艺术设计有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理线上线下客户咨询,与客户建立良好的联系,能够及时发现客户问题并给与解决;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。

任职资格:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

格言,一家为专业设计师、艺术爱好者、热爱生活的高端人群提供原创陈设艺术品、艺术首饰、艺术礼品的艺术设计机构。我们以图形思维为先导,重视情感体验,打破设计专业细分的限制,在图形的多维度、多领域表达中,拓展图形的边界,探索别样的设计之路。公司由同济大学鲁普及老师领衔,设计领域包括陈设艺术品、艺术首饰、艺术礼品等,另拥有两家直营店,稳定经营5年以上,致力于让设计在整个产业链中发挥主导作用。欢迎有志之士加盟。

公司网址:www.geyandesign.com

联系方式

  • Email:an@tongji.edu.cn
  • 公司地址:上班地址:阜新路鞍山5村49号北4楼