网店客服
上海鼎秀服饰有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2013-05-13
- 工作地点：上海-宝山区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
一、位职责
1、接待客户咨询，解答客户疑问，与客户进行有效沟通；
2、售中跟踪：对客户订单的生产、发货、物流状态跟进；
3、及时有效地为客户解决相关售后问题；
4、根据订单在规定时间内备货、配货、出货；
二、岗位要求
1、熟悉淘宝操作流程，具有良好的人际沟通能力和亲和力；
2、性格开朗，性格温和，脾气好，能够应对和忍受客户刁难；
3、计算机操作熟练，打字速度60字/分钟以上；熟练操作word、excel等办公文档；
4、能承受一定的工作压力，积极、主动；
5、较强的团队合作意识，能吃苦耐劳，服从分配工作；
6、能适应早晚班，晚上或双休上班；
7、有淘宝客服或电子商务工作经验优先；
8、底薪+提成，待遇从优。
1、接待客户咨询，解答客户疑问，与客户进行有效沟通；
2、售中跟踪：对客户订单的生产、发货、物流状态跟进；
3、及时有效地为客户解决相关售后问题；
4、根据订单在规定时间内备货、配货、出货；
二、岗位要求
1、熟悉淘宝操作流程，具有良好的人际沟通能力和亲和力；
2、性格开朗，性格温和，脾气好，能够应对和忍受客户刁难；
3、计算机操作熟练，打字速度60字/分钟以上；熟练操作word、excel等办公文档；
4、能承受一定的工作压力，积极、主动；
5、较强的团队合作意识，能吃苦耐劳，服从分配工作；
6、能适应早晚班，晚上或双休上班；
7、有淘宝客服或电子商务工作经验优先；
8、底薪+提成，待遇从优。
公司介绍
上海鼎秀服饰有限公司诚聘