电子商务客服专员
上海捷蒂时装有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-04-27
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位要求:
1)客户在线沟通:包括邮件往来、问题处理、在线客服应答、电话沟通等;
2)网站线上正常订单处理:包括订单确认、采购申请、出库申请等;
3)线上订单转线下订单处理:部门间进行待跟进问题沟通,并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进,及时反馈报告主管;
4)订单物流事宜处理:发货跟进,协调和传达速递商运输规则;
5)网站后台维护:包括产品,用户,规则等网站后台信息更新维护;
6)网站内容维护:包括产品描述,网站条款,介绍等内容更新维护;
7)上级领导安排的其他工作;
任职资格:
1)具有良好的服务意识和敬业精神,积极配合项目工作时间上的安排;
2)有耐心,工作细致认真,能承受一定的工作压力,能快速自我调整;
3)头脑灵活,反映敏捷,逻辑性强,表达有条理;
4)较强的网络交际能力和良好的计算机操作能力(中文录入速度60字/分以上),能熟练操作办公软件。
5)有相关工作经验者优先
公司介绍
上海捷蒂时装有限公司,是沪上唯一一家从事国际、国内服饰代理性质的公司。公司致力于为知性女性提供时装及着装文化,秉承与员工共同发展及提供创业平台为己任,随着品牌地位的提升及公司规模的不断壮大,更多的人才走进这个集体。
联系方式
- 公司地址:上海市徐汇区田林路140号越界产业园28栋5F43室
- 邮政编码:200230
- 传真:(8621)60745152-8015