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电子商务客服专员

上海捷蒂时装有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-04-27
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:

1)客户在线沟通:包括邮件往来、问题处理、在线客服应答、电话沟通等;
2)网站线上正常订单处理:包括订单确认、采购申请、出库申请等;
3)线上订单转线下订单处理:部门间进行待跟进问题沟通,并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进,及时反馈报告主管;
4)订单物流事宜处理:发货跟进,协调和传达速递商运输规则;
5)网站后台维护:包括产品,用户,规则等网站后台信息更新维护;
6)网站内容维护:包括产品描述,网站条款,介绍等内容更新维护;

7)上级领导安排的其他工作;

任职资格:

1)具有良好的服务意识和敬业精神,积极配合项目工作时间上的安排;
2)有耐心,工作细致认真,能承受一定的工作压力,能快速自我调整;
3)头脑灵活,反映敏捷,逻辑性强,表达有条理;
4)较强的网络交际能力和良好的计算机操作能力(中文录入速度60字/分以上),能熟练操作办公软件。
5)有相关工作经验者优先

公司介绍

上海捷蒂时装有限公司,是沪上唯一一家从事国际、国内服饰代理性质的公司。公司致力于为知性女性提供时装及着装文化,秉承与员工共同发展及提供创业平台为己任,随着品牌地位的提升及公司规模的不断壮大,更多的人才走进这个集体。

联系方式

  • 公司地址:上海市徐汇区田林路140号越界产业园28栋5F43室
  • 邮政编码:200230
  • 传真:(8621)60745152-8015