技术支持工程师
奇偶信息科技（上海）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：计算机软件 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2015-05-22
- 工作地点：上海
- 招聘人数：3
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位类别：FAE 现场应用工程师 售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位职责
1、与销售人员一起为客户提供售前服务，包括产品介绍与讲解、系统配置、方案制作等；
2、通过电话、E-Mail及远程协助工具为客户提供售后技术支持和服务，包括代理商、系统集成商和最终用户；有时需到现场进行系统故障诊断与排障；
3、管理RMA，负责对返修设备进行测试和初步修复，负责管理和维护备件库；
4、努力开发本地化服务工具，例如本地FAQ、文档和标准化流程，用以更好的协助客户独立进行排障和解决问题；
5、在与客户沟通的过程中努力发现新的销售机会；
任职资格
1、拥有较强的IT系统技术背景及专业知识，深刻理解IP网络架构；
2、拥有弱电系统集成技术和经验，深刻了解如CCTV、楼宇管理或其他安防系统；
3、拥有安防行业售前、售后技术支持工作经验；
4、熟悉DVR/ NVR/ 车牌识别/ 存储/ 门禁系统中的一种或多种；
5、普通话流利；
6、英语读写流利；
7、较强的问题分析及排障能力；能独立分析并寻求解决方法；
8、具有很好的资源协调能力；
9、独立学习能力强；擅长与人沟通；乐于接受挑战；
10、能够很好的进行时间管理并自我任务驱动；
11、良好的服务意识。
公司介绍
奇偶科技自1998年创立以来，专注于数位监控系统的创新研发，以视频采集、智能视频分析、视频压缩、视频处理等核心技术提供给客户智能应用及最佳经济效益的监控解决方案。一贯秉持[以客为尊，品质至上，提供全方位增值服务]的企业理念。
以领先同业的技术，开发出车牌辨识系统（LPR），扩大结合了安全产业在监控与辨识的整合运用。同时也提供数位监控系统与POS/ATM系统、中央监控系统（CMS）、门禁管理系统（Access Control）、网络监控系统（IP）等相关全方位解决方案，朝向数字化、网络化及智能化、整合化与中央监控化发展，使奇偶科技成为具备安全产业跨平台整合能力之领导厂商。
奇偶科技以自有品牌（GeoVision）开拓全球市场，设置全球行销通路，成功行销全球超过七十个国家，在国际市场上拥有高度的品牌知名度。奇偶科技提供全方位监控增值服务，产品现已提供十九种语言版本。The Vision of Security的公司标语，揭示奇偶科技结合安全、产品、企业、品牌的愿景与发展方向。
有意者请将个人简历、学历及资格证书复印件邮寄或E-MAIL至公司，请注明应聘职位。谢绝来电来访。
以领先同业的技术，开发出车牌辨识系统（LPR），扩大结合了安全产业在监控与辨识的整合运用。同时也提供数位监控系统与POS/ATM系统、中央监控系统（CMS）、门禁管理系统（Access Control）、网络监控系统（IP）等相关全方位解决方案，朝向数字化、网络化及智能化、整合化与中央监控化发展，使奇偶科技成为具备安全产业跨平台整合能力之领导厂商。
奇偶科技以自有品牌（GeoVision）开拓全球市场，设置全球行销通路，成功行销全球超过七十个国家，在国际市场上拥有高度的品牌知名度。奇偶科技提供全方位监控增值服务，产品现已提供十九种语言版本。The Vision of Security的公司标语，揭示奇偶科技结合安全、产品、企业、品牌的愿景与发展方向。
有意者请将个人简历、学历及资格证书复印件邮寄或E-MAIL至公司，请注明应聘职位。谢绝来电来访。