售后经理
上海陆达汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2014-02-20
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:4S店经理/维修站经理 售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位职责:
1.战略:
1)参与制定公司短期战略目标
2)初审决定售后部的重大决议事项
3)初审并向总经理提交售后部1年工作计划及后期的实施。
2.组织和人力资源职责
1) 部门内部组织架构的初步制定。
2) 进行领导和授权,建立高效的售后服务团队
3) 为新的业务开展评估、推荐管理人员
4)面试应聘售后人员并做出录用决策
5)向人事部提供各项工作性质及相对价值方面的信息,作为薪酬决策的基础
3.管理职责
1)根据公司及工作要求安排员工,对新员工进行指导和培训
2)营造部门良性竞争环境,调动员工积极性、发挥员工潜能
3)初审制定本部门的管理制度
4)对下属就其职业发展提出良性建议和后期支援
5)运用公司的评估表对下属员工进行业绩评估
6)监督执行维修收费标准的合理
7)开展有利于提高客户满意度,降低生产成本的活动
8)监督备件供应环节的管理、优化备件储备结构,保证维修需求
9)负责处理用户投诉、业务争议及监督跟踪服务的实施
10)CSI成绩达到全国平均分
11)完成公司营业收入和入厂台次
4.外部关系
1)维护政府、媒体、供应商等重要外部关系
2)维护新、老客户群
3)审核和执行相关公关计划
5.其他:上级领导交办的事务
任职要求:
1. 教育背景: 大专及以上或同等学历、工程师或同等技术职称
2. 年龄: 40岁以下
3. 工作经验: 5年以上相关工作经验
4. 气质和素质要求:
a) 应变能力强,能承受较强的工作压力
b) 有耐心和工作责任心,具有一定的组织和沟通能力
c) 热爱汽车行业
公司介绍
上海陆达汽车销售服务有限公司成立于2004年,专营东风本田品牌,是全国***家东风本田4S店。作为正通集团优质资产于2010年在海外H股上市。上海陆达奉行“务实、诚信、进取、激情、团队精神、服务意识”的企业文化。以具备竞争力的薪酬吸引人才、以完善的培训体系培养人才,以强烈的业绩导向、快速的晋升和广阔的发展空间开发人才。现因业务发展需要,上海陆达汽车诚挚邀请优秀人才的加盟,与我们共创伟业,一同成长!
联系方式
- 公司地址:地址:上海市普陀区真南路829号乙分号(靠近11号线李子园)