上海招聘

岗位职责：

1、负责客服热线的业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；

2、协助客户进行信息登记和更新，协调公司与客户相关的工作，全方位优化客户服务质量；

3、接听并处理相关客户投诉，收集用户建议，对提升客户体验提出参考意见；

4、协助做好上门客户的接待工作，及时转告客户信息，妥善处理；

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、有较强的沟通、理解、协调与业务执行能力；

3、普通话标准，声音具有亲和力；

4、细致、耐心、责任心强、表达流利、思维敏捷、应变能力强；

5、具有良好的学习能力和团队协作精神；

6、有金融方面行业从业经验及客服团队管理经验者优先。

广东申银贵金属经营有限公司是广东省贵金属交易中心首批综合类会员（编号022），主要经营范围为贵金属经营,投资咨询服务,贵金属现货交易及贵金属现货电子交易。依托广东省贵金属交易中心贵金属现货及现货电子交易平台，和完善的客户资金银行第三方监管、T+0双向交易、报价国际接轨、全天24个小时超长交易时间等优势，以及较低的开户门槛，是目前国内最具优势的贵金属现货及现货交易投资模式。
    公司运营总部位于中国金融的制高点——上海陆家嘴金融中心，是一家专业从事贵金属投资服务的金融机构。公司秉承承担社会责任，创造客户价值，维护团队利益，帮助员工成长的核心价值观，以金融产业报国、让中国的金融企业更受世人瞩目的为使命，本着诚信立本、忠诚专业、感恩回馈、健康快乐的经营理念服务广大投资者及合作伙伴。公司拥有成熟的员工及伙伴分享机制，为客户创造价值，为合作伙伴提供事业成功的基石，为员工提供事业成功阶梯，实现客户、合作伙伴、员工的共同成长、共同发展。
    申银贵金属汇聚国内贵金属投资行业精英、业内最具影响力的贵金属投资策略专家、跨行业的优秀管理咨询人才，组成专业化的投资管理、品牌策划、风险控制、分析研发、客户服务等专业团队，致力于打造贵金属投资与交易、咨询与分析、研究与创新的全方位综合性投资服务平台。
    公司将以具有竞争力的薪酬体系，为有能力的员工提供广阔的发展平台！