上海招聘

任职资格：
1.计算机专业本科以上学历。
2.受过计算机专业知识、管理学及产品相关知识等方面的培训。
3.两年以上同等职位工作经验，熟悉PC、工作站、服务器、存储及网络相关硬件产品知识。
4.性格平和稳重，具备良好的道德品质和职业操守。
5.具备较好的学习能力、管理能力、沟通协调能力及分析应变能力。
6.工作积极主动、细致严谨,服从意识强,具有奉献精神,能承受高强度工作。

岗位职责：
1.制定完善公司售前、售中、售后服务制度及流程，提高服务质量和水平。
2.了解掌握计算机产品技术市场动态,为公司产品技术市场推广政策制定提供
参谋。
3.负责受理解答客户技术咨询，解决处理机器设备使用中的运行故障。
4.根据客户要求,编制机器设备维护、安装及调试方案,确保设备正常运行。
5.负责工程师日常工作、上门服务工作安排派遣，改进服务质量，提高客户
满意度。
6.负责售前技术方案编写、讲解及演示，对客户进行产品专业培训。
7.负责技术团队建设，培养技术骨干，做好公司技术人才储备工作。
8.严格控制部门费用，节约售后服务成本。
9.负责公司内部相关岗位人员产品技术知识培训。
10.负责管理公司网站、电脑及网络设备。

       上海天哲计算机科技有限公司成立于2003年，是一家集服务器、存储、工作站、网络产品、台式机、笔记本电脑及外设等多层次、专业服务于一体的高新科技公司。
    公司现已发展成为集销售、服务于一体的IT服务公司，并拥有正规的销售渠道及丰富且系统的服务体系。并与HP 、IBM、DELL、华为、联想、Microsoft、Oracle、VMware、Citrix 、Symantec等品牌厂商建立起长期密切的合作关系。雄厚的技术支持可以为不同的行业、企业用户提供全面优质的解决方案（包括网络和系统集成），完善的售后服务让客户无任何后顾之忧，提供免费的技术咨询和全天的销售热线。为政府机关、科研院所、工矿企业、金融证券、电信邮政、建筑设计、军队、公安等行业的广大用户提供从完整的网络安全解决方案，到系统集成、设备供货、技术支持及培训等一条龙服务。公司在不断开发产品市场的同时，努力发展自身素质，提供可靠的产品、尽善尽美的服务，坚持信誉***，用户至上的宗旨，以高品质的产品，再配以优秀的专业技术力量，及时、全面、高效解决售前、售中、售后全方位的服务，使客户的需求得以满意实现。
    现在，公司正以务实、创新的精神，完善的人员智力投资，以人为本的宗旨，凭借雄厚的实力和一流服务，竭诚为各界用户提供最优质的服务。
    公司理念：成就客户、诚信负责，追求卓越。
    公司目标：客户与公司的双赢
    注重与客户发展长期的互惠的、双赢的合作伙伴关系，与客户共同成长； 以客户为中心,致力于发展长远的客户关系是***位的，追求与客户、上下游合作伙伴双赢的结果。公司坚持从客户的角度考虑问题，致力于提供最适合客户实际要求的解决方案。我们深信，客户的满意是我们价值的体现，也是我们未来的可靠支柱。


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