上海招聘

岗位职责：
1、负责公司产品的技术支持工作，包括现场支持、电话和网络支持；
2、独立解决客户软件/硬件的技术问题；
3、收集、理解客户需求并及时反馈；；
4、建立良好的客户关系，对客户进行产品使用技术培训和疑难解答；
5、编写相关产品问题和技术问题的报告；
6、负责部分技术类文档的编写；
7、能引导客户需求，能多角度，多层次的与客户交流公司的产品与解决方案。

8、公司软件的安装、调试对用户的相关培训

任职要求：
1、计算机、信息安全等相关专业专科以上学历，有经验者优先；
2、熟悉网络安全技术，对一般网络安全产品如防火墙、杀毒软件、防病毒网关等有较强的技术基础与实施经验；
3、具有良好的语言表达和沟通能力，具有较强的英语阅读能力；
4、熟悉Linux，NT等系统平台，对数据库MySql，SQL等应用有一定的了解；
5、熟悉广域网，局域网，对网络安全，网络管理，熟悉常用的网络协议；
6、熟悉TCP/IP协议以及主流交换机与路由器的配置；熟练交换机、路由器和防火墙；
7、能适应一定频度的出差；
8、有一定的网络建设、维护和网络安全产品应用维护经验；
9、了解常见的网络安全攻击技术、黑客入侵技术、具有优秀的思维分析能力；

10、具备良好的服务意识；具备良好的沟通、协调能力、项目组织能力，创新，开拓意识和故障分析处理能力；
11、有CCNA、CCNP、MSCE、RHCE证书者优先；
12、良好的口头和书面沟通技巧，团队合作精神以及独自工作的能力
13、良好的用户服务态度和意识
14、工作严谨细致、责任心强，善于思考、分析和解决问题




注：此岗位工作地点为上海市张江高科张衡路500弄浦东国际人才城1号楼410室

  上海勋潇软件开发有限公司是一家高新技术企业，是专门从事信息安全、计算机取证行业的开发、生产、服务的企业，我们致力于成为行业中最受尊敬的公司。我们有全国知名的信息安全专家，同时与全国高校、研究所、研究机构具有广泛的合作。坚持自主开发、勇于创新，每年坚持不懈地对技术进行不低于销售额20%的投入，同时大力革新国内现有技术，在这些基础上，公司获得市场的好评，在行业中市场占有率远远领先。
    我们是一家年轻的公司，是一家具有创业激情的公司，是一家具有理想的公司，是一家务实、脚踏实地的公司。我们展开胸怀，欢迎您的加入，如果您是一个雄鹰，我们将提供高山的坚拔，如果您是一个舞者，我们将提供舞台和观众。在这里，有无限空间和坚实的基础让您展示风采。
    客户和员工是我们爱护的对象，同时我们是利益相关体，公司利益和员工、客户利益是一致的，无有彼此。